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客戶服務
service

  為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“專業(yè)的技術、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重說明:

  售前

  業(yè)務員或售前技術對客戶意向購買的產(chǎn)品明確講解和說明,并根據(jù)現(xiàn)場情況結(jié)合相應的國際標準、國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準等要求制定合理的方案。

  交付

  1、把所有技術難點在公司消化掉。

  2、調(diào)試產(chǎn)品符合標準要求。

  3、結(jié)合現(xiàn)場實際情況做適當調(diào)整。

  4、通過知名運輸平臺(大陸地區(qū)默認順豐)把產(chǎn)品送達用戶手中,確保開機即用。

  售后

  1、接到客戶售后電話,2小時內(nèi)響應。

  2、通過相應技術支持仍無法排除故障,24小時內(nèi)提供初步處理方案。

  保養(yǎng)

  保修期內(nèi)對設備:

  1、免費校準;

  2、開機指導、激活指導;

  3、參數(shù)配置。

  服務

  1、指導用戶配置測量參數(shù)。

  2、按照用戶要求幫助檢查儀器設備運行狀態(tài)。

  3、電話或現(xiàn)場解答儀器設備操作方法。

  4、定期回訪。